Сайт
После изменения старые данные будут отвязаны от вашего аккаунта
Android
Откройте профиль и нажмите на адрес почты или номер телефона
iOS
Нажмите
на адрес почты
или номер телефона
в настройках профиля. Откройте раздел «Профиль» в правом нижнем углу экрана и перейдите в настройки
Мобильный сайт
Нажмите
на адрес почты
или номер телефона
в разделе «Личные данные».
Откройте профиль в правом верхнем углу экрана и перейдите в раздел «Личные данные»
Как изменить адрес электронной почты?
- Зайдите на вкладку «Смена email».
- Укажите адрес электронной почты, который вы хотите привязать к аккаунту, и нажмите кнопку «Отправить». Старый адрес электронной почты будет отвязан.
- На адрес электронной почты, который вы указали, придет письмо с кодом подтверждения. Скопируйте код и введите его на странице смены адреса или нажмите на кнопку «Подтверждаю».
Как изменить номер телефона?
- Зайдите на вкладку «Смена номера телефона».
- Укажите новый номер телефона. Старый номер телефона будет отвязан.
- На старый и новый номера телефонов придут SMS с кодами подтверждения.
После смены телефона в Личном кабинете Фонбет измените его и в «ЕДИНОМ ЦУПИС». Иначе уведомления о пополнении и выводе будут приходить на старый номер.
Что делать, если у меня нет доступа к старому номеру телефона?
Зайдите
в раздел запросов
в Личном кабинете и нажмите на кнопку «Новый запрос». В поле «Тип запроса» выберите «Обращение к Администрации». В текстовом поле укажите, что хотите изменить номер телефона и у вас нет доступа к старому номеру.В течение дня специалист контактного центра ответит на ваш запрос и попросит подтвердить личность. После проверки вы сможете поменять номер.
Зачем менять адрес почты или номер телефона?
Для защиты данных
Адрес почты и номер телефона – это ваши учетные данные, которые используются для входа в аккаунт Фонбет. Если у вас нет к ним доступа, то вы сможете войти в аккаунт только при помощи ID клиента. О том, как узнать ID клиента, мы рассказали
в отдельной статье
.Если у вас нет доступа к почте или телефону, то ваш аккаунт уязвим для атаки злоумышленников. При подозрительной активности мы заблокируем аккаунт и попросим повторно подтвердить личность. Так мы не позволим мошенникам вывести средства с баланса, но вам придется подождать окончания верификации.
Для получения новостей о бонусах и акциях
Также по электронной почте и телефону мы отправляем сообщения об акциях, чтобы вы не пропустили новые розыгрыши призов. Если вы не хотите получать уведомления,
отпишитесь от них в Личном кабинете
.Если у вас возникли проблемы со сменой номера или почты, обратитесь в контактный центр Фонбет. Специалист поможет вам поменять учетные данные и привязать их к аккаунту.